Hotel Winkler Sport & Spa Resort

Una favola… tutto perfetto… dalla pulizia, alla qualità del cibo… e alla gentilezza del personale!!!! Spa molto curata , piscina sia interna che esterna molto calda che a gennaio non guasta… stupenda quella sul tetto dell’hotel .. con vista a 360 gradi

Meraviglioso tutto nei piccoli particolari: dal design alla gentilezza e professionalità di tutti compresi i sorrisi sulle labbra di tutti, dal calore di tutti gli ambienti alla prelibatezza dei piatti. Ottimo il servizio di Transfer sulle piste e per il paese.

Wir verbringen nun schon seit Jahren unseren Winterurlaub im Winkler. Für uns das beste Hotel in dieser Kategorie in Südtirol. Hotel, Zimmer, Service,Spa und Esssen einfach hervorragend !! Das Hotel ist bestens geführt und bietet Erholung auf bestem / höchsten Niveau.

Siamo tornati per la seconda volta al Winkler, questa volta insieme al nostro cagnolino. Il Winkler è un hotel meraviglioso, pulito ed accogliente, dove ci si riesce a sentire come a casa, lo staff è sicuramente il tesoro di questa struttura, sono sempre tutti sorridenti gentilissimi e davvero disponibili a venire incontro alle esigenze del cliente. Mi permetto di scrivere una piccola nota riguardo al cibo che è ottimo, ma le porzioni un po’ piccole per gli standard italiani. Per la prossima volta ci piacerebbe trovare una colazione un pochino più variegata (ad esempio delle crêpes dei pancake o delle torte fatte in casa) idem per il buffet del pranzo, per quanto sia compatibile con un light lunch sarebbe carino trovare qualche piatto caldo in più. La spa è grande e curata anche se l’acqua degli idromassaggi non è proprio caldissima, stessa cosa per le cabine dedicate ai massaggi, qualche grado in più in entrambe le aree avrebbe reso l’esperienza ancora più piacevole. Nonostante questi piccoli miglioramenti a nostro parere necessari, Consigliamo assolutamente la struttura, torneremo e ringraziamo tutto il personale !

Kort gezegd: dit hotel is top om op wintervakantie te gaan. Aankomst: valet service haalt je bagage uit de auto, zet deze op je kamer en parkeert je auto ondergronds. Zowel de faciliteiten van het hotel als kamer zijn top. Service uitstekend en restaurant à la carte ook. Aangepaste menu’s voor kinderen die zelfs dan nog aangepast kunnen worden. Top wellness. Veel privé shuttles naar de piste: ik heb maximaal 3min wachten op een transfert.

Per quello che è il rapporto qualità prezzo bocciato. Pulizia non all’altezza, trovati capelli su accappatoi, lenzuola e sporcizia in bagno appena arrivati. Ma la cosa peggiore è che pensavamo di essere in un posto dove i bambini erano i benvenuti e invece la maggior parte del personale non è stata per niente gentile ed accogliente. A partire dal capo cameriere del sud, ma in generale tutto il personale di sala. L’unica persona veramente gentile era la ragazza italiana che abbiamo trovato al bar, purtroppo non ricordo il nome. Tutti sguardi giudicatori dei camerieri e mai un sorriso o una parola gentile verso un bambino che magari aveva bisogno di alzarsi dal tavolo, naturalmente accompagnato da noi.. Sorrisi e gentilezze abbondavano per clienti evidentemente abituali e super appariscenti. la sala giochi per bambini era ben attrezzata ma delle due babysitter incontrate, entrambe austriache, una neanche parlava italiano e ha chiesto a me in inglese di tradurre per i bambini italiani presenti.. come faccio a lasciare un bambino con una babysitter che neanche parla la sua lingua? In generale stavano dietro solo ai bambini stranieri, gli italiani lasciati a loro stessi.. in conclusione, in un family hotel di questo tipo dovrebbero avere attenzioni particolari verso i bambini e un personale più accogliente con le famiglie, altrimenti vi consiglio di diventare un hotel per soli adulti almeno nessuno si trova in queste situazioni!!